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cloveオリパは返金できる?結論と5つのケース別対処法
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オリパワン ★★★★☆ 月1,800件+ 500pt
エクストレカ ★★★★☆ 月1,500件+ なし
3
オリパワン
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「cloveオリパでポイントを購入したけど、返金ってできるの?」「間違えてガチャを回してしまった…お金は戻ってくる?」

 

ポケカオリパを楽しむ上で、返金できるかどうかは気になるポイントですよね。特にオンラインオリパは高額になりやすく、万が一のときの対応を事前に知っておきたいという声は多いです。

 

オリー
結論から言うと、cloveオリパは原則として返金不可です。ただし、例外的に返品できるケースもあるので、詳しく解説していきますね!

この記事では、cloveオリパの返金ポリシーを公式情報に基づいて解説し、ケース別の対処法から法律面の注意点、さらに損しないための予防策まで網羅的にお伝えします。

 

 この記事でわかること:cloveオリパの返金可否/ケース別の対処フロー/クーリングオフの適用可否/損しないための予防策5選/代替の優良オリパサイト(2025年12月27日時点の情報)

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【結論】cloveオリパで返金できるケース・できないケース早わかり表

まずは結論から。cloveオリパの返金・返品対応を一覧にまとめました。

ケース 返金可否 対処法
ポイント購入後のキャンセル ×不可 購入前に金額を確認
ガチャで当たらなかった ×不可 ポイント還元で再利用
間違えてガチャを回した ×不可 カード発送or還元で対応
商品ページと違うカードが届いた ○可能 3日以内に問い合わせ
カードが届かない △要相談 サポートへ連絡
発送依頼後のキャンセル ×不可 依頼前に最終確認
身に覚えのない請求 △要調査 カード会社へ連絡

レガシー
基本的には「購入・ガチャ後の返金は不可」と覚えておけば間違いないな。返品できるのは、注文と違うカードが届いた場合だけだ。

 

cloveオリパの返金ポリシーを公式情報で確認

cloveオリパの返金・返品に関するルールを、公式サイトの特定商取引法に基づく表記から確認していきましょう。

購入済みポイントは返金不可(公式規約)

cloveオリパでは、一度購入したポイントの返金は一切対応していません。これはcloveに限らず、ほぼすべてのオンラインオリパサイトで共通のルールです。

 

clove公式の見解
ポイント購入後のキャンセル・返金は不可。ポイントの有効期限は購入日から180日間。期限を過ぎると失効します。

ポイントを購入する際は、本当に必要な金額かどうか確認してから購入することが重要です。500円からチャージ可能なので、大きな金額を一度に購入するのは避けましょう。

商品違いの場合のみ返品対応あり

cloveの公式サイトでは、返品について以下のように記載されています。

 

返品について(公式引用)
Cloveでは、商品ページにお客様にお送りする実物の写真を掲載しております。万が一、商品ページに掲載されている商品と異なる商品が送られてきた場合は、返品対応させていただきます。商品到着から3日以内にメールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。返品の際の送料は、弊社にて負担させていただきます。

つまり、「注文した商品と違うものが届いた」という明確な理由がある場合のみ、返品が認められます。「当たらなかったから返金してほしい」「イメージと違った」という理由では対応してもらえません。

発送依頼後のキャンセル・取り消しは不可

cloveオリパでは、ガチャで当たったカードの発送を依頼した後のキャンセルはできません。発送依頼は慎重に行う必要があります。

  • 発送期限:カード獲得日から60日以内
  • 発送依頼後のキャンセル:不可
  • 発送方法の指定:ユーザー側では指定不可
  • 発送日数:依頼から原則10〜15営業日

「やっぱりポイントに還元したい」と思っても、発送依頼後は変更できないので注意してください。

 

【ケース別】返金・返品の対処フローチャート

「自分のケースではどうすればいい?」という疑問に、具体的な対処法をケース別に解説します。

ケース①当たらなかった→返金不可

残念ながら、ガチャで当たりが出なかったことを理由に返金を求めることはできません。これはオリパの性質上、当然のルールです。

オリー
オリパはギャンブル性があるサービス。「外れたから返金」は、宝くじが外れたから返金してほしいと言うのと同じなんです。

対処法としては、当たったカードをポイントに還元して再チャレンジするか、カードとして受け取るかを選択できます。cloveではカードの還元レートが設定されているので、次回のオリパ資金として活用しましょう。

ケース②間違えてガチャを回した→返金不可

「遊戯王オリパを回すつもりがポケカオリパを回してしまった」「1回だけのつもりが10連になっていた」など、操作ミスによる購入も返金対象外です。

Yahoo!知恵袋でも同様の質問がありますが、回答は「どう考えても無理」というものでした。ガチャを回す前に、オリパの内容・価格・回数を必ず確認しましょう。

ケース③違う商品が届いた→返品可能(3日以内)

商品ページと異なるカードが届いた場合は、唯一返品が認められるケースです。

  1. 届いた商品と梱包の状態を写真撮影
  2. 商品到着から3日以内にサポートへ連絡
  3. メール(support@clove.jp)またはお問い合わせフォームを使用
  4. 状況を説明し、返品対応を依頼
  5. 返品送料はclove負担

3日以内という期限は厳守です。届いたらすぐに内容を確認する習慣をつけましょう。

ケース④カードが届かない→問い合わせで対応

発送依頼から15営業日以上経っても届かない場合は、サポートへ問い合わせましょう。

問い合わせ先
メール:support@clove.jp
営業時間:平日11:00〜18:30(土日祝休み)
対応方法:公式サイトのチャットまたはメール

問い合わせの際は、注文番号・発送依頼日・登録メールアドレスを準備しておくとスムーズです。天候不良や繁忙期は遅延することがあるため、まずは状況確認から始めましょう。

ケース⑤不正利用・身に覚えのない請求→カード会社へ連絡

クレジットカードに身に覚えのない請求があった場合は、cloveではなくカード会社に連絡するのが先決です。

不正利用の可能性がある場合、カード会社の補償制度を利用できることがあります。cloveに問い合わせる場合は、利用履歴の確認を依頼しましょう。

 

【法律面】クーリングオフはオンラインオリパに使えない理由

「クーリングオフで返金できないの?」という疑問を持つ方も多いでしょう。結論から言うと、オンラインオリパにクーリングオフは適用されません。

通信販売はクーリングオフ対象外

消費者庁の特定商取引法ガイドによると、クーリングオフが適用されるのは訪問販売・電話勧誘販売などに限られます。

 

国民生活センターの見解
インターネット通販やテレビショッピングなどの通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。返品の可否や条件についての特約があればそれに従うことになります。

オンラインオリパは「通信販売」に該当するため、訪問販売のように8日以内なら無条件で解約できるというルールは適用されません。

返品特約がなければ8日以内に返品可能だが…

特定商取引法では、通信販売に返品特約がない場合、商品受取から8日以内であれば消費者負担で返品できると定められています。

しかし、cloveオリパを含むほとんどのオンラインオリパサイトは、利用規約で「返品不可」という返品特約を明示しています。この特約がある以上、法的にも返品を強制することはできません。

レガシー
つまり、オンラインオリパは「自己責任」が大前提。購入前に利用規約を確認し、納得した上で利用することが重要だ。
 オリパはギャンブル性のあるサービスです。予算を決めて楽しみましょう。18歳未満の方の利用は推奨されていません。

 

cloveオリパで「損しない」ための予防策5選

返金できないことを前提に、損しないための予防策を5つご紹介します。

①予算を決めてから購入する

オリパで最も重要なのは、予算管理です。「当たるまで回す」という姿勢は危険です。

月に使える金額を事前に決め、その範囲内で楽しむようにしましょう。例えば「月3,000円まで」と決めておけば、大きな損失を防げます。

②ポイントは必要な分だけチャージ

cloveでは500円からポイントをチャージできます。まとめて購入するとお得に見えますが、使い切れずに有効期限(180日)を迎えるリスクもあります。

必要なオリパの価格を確認し、その都度最小限のポイントを購入するのがおすすめです。

③オリパの内容を確認してから回す

間違えて購入するトラブルを防ぐため、ガチャを回す前に以下を必ず確認しましょう。

  • オリパのタイトル(ポケカ?遊戯王?ワンピース?)
  • 1回あたりの価格
  • 購入回数(1回?10連?)
  • 当たりカードのラインナップ
  • 総口数と残り口数

④発送依頼は慎重に

発送依頼後はキャンセルできません。カードを発送するか、ポイントに還元するかは慎重に判断しましょう。

特に低レアリティのカードは、発送送料を考えるとポイント還元の方がお得な場合もあります。

⑤問い合わせ先を事前に把握

トラブル発生時にすぐ対応できるよう、サポートの連絡先を控えておきましょう。

cloveサポート:support@clove.jp(平日11:00〜18:30)
消費者ホットライン(トラブル相談):188

万が一、悪質な対応を受けた場合は、国民生活センターに相談することもできます。

 

信頼性重視で選ぶ!優良オリパサイト3選

cloveオリパの返金ポリシーに不安を感じる方向けに、運営体制やサポートがしっかりしているオリパサイトをご紹介します。

日本トレカセンター

24時間以内発送&サポート対応◎
確定率96.61%の安定した運営。発送スピードが業界最速クラスで、「届かない」トラブルが少ないと評判です。

招待コード「WD4YJay」で500ptプレゼント。初回登録時に入力すると、すぐにオリパを試せます。サポートへの問い合わせ対応も迅速で、トラブル時の安心感があります。

オリくじ

ログボだけでオリパが引ける
毎日ログインでポイントが貯まるので、無課金でもオリパを楽しめます。確定率98%の高い信頼性。

招待コード「ckmgGB」で初回特典GET。アプリ対応で操作しやすく、初心者にもおすすめです。ログインボーナスでポイントを貯められるので、リスクを抑えて試せます。

どっかん!トレカ

当選枚数2倍キャンペーンが魅力
確定率100%で安心。期間限定で当選枚数が2倍になるキャンペーンを頻繁に開催しています。

高還元率を重視する方におすすめ。キャンペーン期間中は通常よりお得に楽しめます。新規登録特典も充実しているので、初めての方も試しやすいです。

 

cloveオリパの返金に関するよくある質問(FAQ)

Q1. cloveオリパでポイントを購入した後、返金はできますか?
いいえ、一度購入したポイントの返金はできません。ポイントの有効期限は180日間なので、使い切れる金額だけ購入することをおすすめします。
Q2. ガチャで当たらなかったら返金してもらえますか?
いいえ、結果に関わらずガチャを回した後の返金は対応していません。オリパはギャンブル性のあるサービスであることを理解した上で利用しましょう。
Q3. 間違えて違うオリパを購入してしまいました。キャンセルできますか?
残念ながらキャンセルはできません。獲得したカードは発送依頼するか、ポイントに還元して再利用してください。購入前に内容を必ず確認しましょう。
Q4. 商品ページと違うカードが届いた場合はどうすればいいですか?
商品到着から3日以内に、support@clove.jpまたは問い合わせフォームから連絡してください。商品と梱包の状態がわかる写真を添付すると対応がスムーズです。返品送料はclove負担となります。
Q5. 発送依頼後にキャンセルはできますか?
いいえ、発送依頼後のキャンセル・取り消しはできません。発送するかポイント還元するかは、依頼前に慎重に判断してください。
Q6. クーリングオフは使えますか?
使えません。オンラインオリパは「通信販売」に該当し、クーリングオフの対象外です。消費者庁の特定商取引法ガイドでも明記されています。
Q7. カードが届かない場合はどうすればいいですか?
発送依頼から15営業日以上経っても届かない場合は、サポート(support@clove.jp)に連絡してください。営業時間は平日11:00〜18:30です。注文番号を準備しておくとスムーズです。
Q8. cloveの問い合わせ先はどこですか?
メールアドレスはsupport@clove.jp、または公式サイトのお問い合わせページからチャットで連絡できます。営業時間外の問い合わせは翌営業日の対応となります。
Q9. 身に覚えのない請求があった場合はどうすればいいですか?
まずクレジットカード会社に連絡し、不正利用の可能性を確認してください。並行してcloveサポートにも利用履歴の確認を依頼しましょう。
Q10. トラブルが解決しない場合はどこに相談すればいいですか?
消費者ホットライン(188)または国民生活センター(https://www.kokusen.go.jp/)に相談できます。取引記録やスクリーンショットを保存しておくと、相談がスムーズです。

 

まとめ:cloveオリパは基本返金不可。事前確認と予算管理が最重要

この記事では、cloveオリパの返金可否について公式情報に基づいて解説しました。

 

この記事のポイント
  • cloveオリパは原則として返金不可
  • 返品できるのは「商品ページと違うカードが届いた場合」のみ(3日以内)
  • クーリングオフは通信販売に適用されない
  • 購入前の確認と予算管理が損しないコツ
  • トラブル時はサポート(support@clove.jp)へ連絡

オリパはギャンブル性のあるサービスです。「返金できない」ことを前提に、予算の範囲内で楽しむことが大切です。万が一トラブルが発生した場合は、この記事で紹介した対処法を参考に、冷静に対応してください。

オリー
オリパは「当たったらラッキー」くらいの気持ちで楽しむのがベスト!無理のない範囲で、トレカライフを満喫してくださいね!

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